Пациент направляется в Центр на консультацию или госпитализацию врачом-терапевтом, аллергологом-иммунологом или иными врачами-специалистами (в плановом порядке):

• из медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, и других медицинских организаций, работающих в системе ОМС, в том числе - субъектов Российской Федерации направлением по форме 054у;
• по договору добровольного медицинского страхования;
• на платной основе.

Прием пациентов проводится c понедельника по пятницу с 8.30 до 18.00.

Консультации по отдельным видам заболеваний:
Крапивница: вторник и четверг с 14.00 до 16.00.
Атопический дерматит: вторник с 8.40 до 12.40.
Наследственные ангиоотеки: понедельник, четверг с 10.00 до 12.00.

Запись на консультацию по полису ОМС проводят врачи городских поликлиник и амбулаторных центров. После назначения даты консультации пациент приезжает в КДО в назначенное время с комплектом документов:

• паспорт
• полис ОМС
• направление (форма 057/у)
• выписка из медицинской карты амбулаторного больного форма 027/у с результатами анализов, необходимых для консультации.

Запись на консультацию по договору ДМС или на платной основе проводится по телефону отдела платных медицинских услуг 8 (495) 870-36-04 ежедневно с 9.00 до 21.00.

На основании результатов консультации врач аллерголог-иммунолог Центра определяет показания, сроки, условия для оказания медицинской помощи в Центре (амбулаторно, в условиях дневного стационара, стационарно).

При наличии экстренных показаний для госпитализации пациенты госпитализируются в Центр бригадами скорой медицинской помощи.

В рамках Центра работает комиссия по контролю за лечением генно-инженерными биологическими препаратами. Принятие решения о целесообразности лечения пациента генно-инженерными биологическими препаратами осуществляется на основании направления от врача аллерголога-иммунолога, пульмонолога, дерматолога, а также на основании данных медицинской карты стационарного больного в случае его нахождения на госпитализации в момент проведения комиссии.

По результатам международного аудита МГНПЦ аллергологии и иммунологии присвоен статус GA2LEN-центра для больных с тяжелыми формами крапивницы (UCARE), рецидивирующих ангиоотеков (ACARE) и атопическим дерматитом (ADCARE), что является признанием качества научно-исследовательской работы, отличного оснащения и высоких результатов лечения.
В 2022 году пройдена повторная сертификация, статус подтвержден.